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    “雙節”游稻城亞丁,安全暢享“藍色星球最后的凈土”

    四川日報    2020年09月25日

    游客接待量不超過最大承載量的75%

    洛絨牛場。

    珍珠海。

    □喜樂/文 王磊/圖 

    針對即將到來的“十一”黃金周游客高峰和疫情防控要求,近日,甘孜州稻城亞丁景區管理局發布了《關于國慶節、中秋節假期游客接待限量的公告》,公告提示,雙節期間,景區單日游客限量調整為每日18000人,廣大游客、旅行社可提前在稻城亞丁景區官方網站或官方公眾號“稻城亞丁”預訂門票,以免耽誤行程。

      此外,稻城亞丁景區提供了一攬子“智慧景區”“廁所革命”“垃圾淘寶”等智能化、人性化景區服務,用細節來展示爭創國家5A級景區的實力以及香格里拉人間天堂的魅力。

    游客限量 景區服務更有保證

      根據要求,今年“十一”黃金周期間,稻城亞丁景區游客接待量不超過最大承載量的75%,即景區單日游客限量調整為每日18000人,確保景區在大假期間安全、平穩、有序。

      稻城亞丁景區嚴格執行票務優惠政策,在票務預約方面,景區負責人指出,“符合優惠政策的游客要到現場,在游客中心6號售票窗口購買,不得在網站或其他渠道購買”。

      當游客進入景區時,要出示健康綠碼、測體溫、戴口罩。排隊時保持1.5米以上間距,游覽過程中不扎堆、不聚集,服從景區工作人員的引導。

      據介紹,稻城亞丁景區面積為1072.3平方公里,目前已開發面積為32.44平方公里,進入核心景區必須乘坐觀光大巴車。2020年10月1日至10月8日將執行以下發車時間,建議游客著重關注。

      觀光車運營時間:游客中心至扎灌崩6:10-17:00;扎灌崩至游客中心7:30-19:00;亞丁村至扎灌崩7:00-16:30。

      觀景車運營時間:沖古寺至洛絨牛場7:30-16:00;洛絨牛場至沖古寺8:30-18:30。

      扎灌崩,藏語意為“大山崖的末端”。相傳在該處海拔3850米的崖洞中有高僧修行,后來在該山洞修建了寺廟(扎灌寺)。扎灌崩是景區徒步的起點位置,補給站、衛生間等一應俱全。

      除了扎灌崩,景區還建成了沖古寺、圣水湖、洛絨牛場、洛絨牛場上馬點共5個亞丁驛站,可向游客提供咖啡、熱飲等服務。洛絨牛場建成云上雪蓮餐廳,游客中心至景區景點建成廁所28座。

      在觀光游覽線路方面,稻城亞丁景區內有不同海拔、不同強度的點位和路線,動靜皆宜:亞丁村海拔3900米,日照時間長;站在亞丁村的龍同壩,仙乃日神山的美景盡收眼底;葉兒紅藝術群雕屬卡斯特地貌,形成了許許多多的風林地貌和溶洞。

      游客也可以選擇短線、長線兩條線路徒步,建議游客根據當天的身體狀況進行選擇。

      其中,曲久扎尕至牛奶海和五色海區域,海拔從4300米到4700米,垂直落差超過700米,雖有游步道,但路面陡峭,植被稀少,經常伴有雨水或雨夾雪,風大溫差大。根據以往游客接待經驗和高海拔景區服務慣例,患有心臟病、呼吸道疾病、糖尿病、高血壓、高度近視等疾病史的人士;孕婦、小孩、60歲以上老人以及體弱人士等需謹慎前往。

    互聯互通 智能管理亮點突出

      卓瑪拉措有報警點、沖古寺服務中心可以提供吸氧服務、圣水湖附近有旅游廁所……打開“一碼游亞丁”小程序,點擊相關提示圖標,廁所、氧吧、車站等的具體位置立刻出現在電子導覽圖上,并能算出與游客的距離。

      消除陌生感,各項服務盡在掌握,這是稻城亞丁景區“智慧旅游”的一個案例,借助1個智慧平臺中心、30個基站等通訊基礎設施的建設,景區基本實現了“可視化、可量化、可預測、可控制”的智能化服務。

      服務“一碼通”節省了游客防疫核查、身份登記時間,有效減少人員聚集,讓游客在園區游覽更加舒心便捷。

      它是如何實現的呢?原來,景區身份證實名入園、人臉識別等智慧電子票務系統都已接入“一碼游亞丁”平臺;游客通過手機掃描二維碼即可進入小程序,實現快速入園、找景點、找廁所、語音導覽等一站式服務。

      另外,“一碼游亞丁”平臺建立起注流、引流的分銷商合作模式,已上線景區周邊酒店30余家、餐飲點28個、停車位2200余個,扶貧助農、文創特產60余種,景區及周邊旅游攻略1000余條。

    做好細節 服務體系全面升級

      抓好細節,通過全面完善立體交通與配套設施、全面規范內控管理和市場秩序、全面加強旅游服務與智慧建設、全面強化環境保護與旅游安全,2019年稻城亞丁景區管理局被評為“四川省金熊貓獎先進集體”,2020年亞丁旅發公司被評為“四川省優秀服務業企業”,游客旅游體驗感得到不斷提升。

      首先,在立體交通與配套設施方面,稻城亞丁機場已開通成都、重慶等6條直航航線和杭州、珠海等3條經停航線。雅康高速公路全線通車,麗江、迪慶、瀘沽湖和稻城亞丁旅游環線公路全面貫通。

      可容納6000人的新游客中心建成投用,游客中心及香格里拉鎮2700多個停車位投入使用,增設了民俗文創街、民俗文化廣場等文旅設施。通過深入推進“廁所革命”,形成“以商建廁、以商養廁、以商管廁”全新模式,稻城亞丁已成為全國景區“廁所革命”培訓主要基地之一。

      其次,在規范內控管理和市場秩序方面,修訂完善旅游服務、安全、管理規章制度及應急預案,全力推進景區工作流程化、規范化、制度化。與《旅游市場秩序整治工作措施》的出臺相配套,稻城亞丁景區不僅有旅游綜合執法隊,還通過新增旅游警察,從嚴查處“黑導”商販、收繳違規商品,規范旅游市場秩序,保護好稻城亞丁旅游品牌。

      在旅游服務方面,稻城亞丁景區被稱為“香格里拉之魂”,也是康巴文化核心區、天然地質博物館,景區導游需要掌握許多知識,也要學好外語以便更好地服務國外游客。對此,景區全面推行從業人員集中培訓、持證上崗、積分考核等制度,組織開展多層次專業培訓。

      此外,通過專設車道、馬道、人行道等,優化交通出行,實現“人車分流”“人馬分流”。

      在強化環境保護與旅游安全方面,景區建立了“1個環境保護處+5個保護站+1個綜合應急救援隊伍”機制,實現環境保護網格化、管理專業化。建立健全景區空氣質量自動監測和負氧離子監測系統,實施野生動物紅外監測。組建環衛隊3個共65人,實現景區垃圾“日產日清”。


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